在此提醒各位會員：
享受購物的過程，詳閱以下說明事項，可以更瞭解我們的購物流程，以便對我們的購物流程及出貨方式有更清楚的認識喔！
【付款方式】
為了讓消費者更方便付款，我們提供了多種付款方式，方便各位繳費:)
線上刷卡
超商代碼
超商條碼
超商取貨付款 : 7-11、全家（請於7日內取貨付款）
＊詐騙集團猖獗，溫馨提醒：
請勿聽信不明來電或電話之指示操作提款機或以其他方式直接付款，
以免白白丟了錢也拿不到產品不說，還被盜取重要財務資訊！！！
【運費說明】
超商取貨：60元
宅配 : 120元起
若有以上地點以外的運送需求（如馬祖或是其他離島），請以Email或私訊FB、IG專頁與我們聯繫，我們將盡快為您處理。
【運送方式&出貨天數】
目前提供「超商」、「宅配」方式寄送商品。
例假日與國定假日無法進行出貨手續，請您特別留意。
平日（週一～週五）收到您款項的1~3天，確認您的資料無誤將立即安排出貨。
（訂單送出後，若有修改收件資料或是指定到貨時段的需求，請在訂單備註欄與我們聯絡）
出貨時間：
台灣本島：收到訂單並確認付款後，將在2~3個工作天出貨，如有遇到庫存不足之狀況將另行通知
金門、澎湖：約1週內出貨
【發票開立】
二聯、三聯式紙本發票：紙本發票我們會隨貨寄出或另外寄出（發票寄送地址與收件地址相同）。若您有開立統編報帳的需求，請務必於結帳時輸入統一編號和發票抬頭
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
【退換貨問題】
依照消費者保護法第19條所規定
消費者於得於收受商品或接受服務後七日內，申請退換貨
但是請注意，該七日並非使用期，為避免接觸性傳染疾病，請您購買前先考量好以免造成日後買賣糾紛，如您的商品已經拆封使用，恕無法退換貨。
拆封后，無論您的寵物喜不喜歡，用不用過，為了保障其他消費者衛生安全問題，一率不退換貨
依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨7天猶豫期(含例假日)之權益(猶豫期並非試用期)，收到商品後隔天起算為第一天，含：如收件地址有管理員代收，則以管理員簽收的隔日起算起。
商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至收到商品時的原始狀態 (包含商品、配件、贈品、發票、原廠包裝（紙、盒、袋）、內附文件或資料的完整性等)，若商品被認定為已逾越檢查商品之必要程度，將影響退貨權力的行使權或需負擔因毀壞產生之費用。
依消費者保護法第19條及行政院消費者保護處公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」：
1、易於腐敗或保存期限較短或解約時即將逾期。
2、客製化商品。
3、報紙期刊雜誌。
4、拆封之影音商品或電腦軟體。
5、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務。
6、已拆封之個人衛生用品由於商品屬性特殊， 則無法接受退換貨。
寵物用品無法退貨之商品分為：接觸型商品、已拆封之商品、毀損短少商品。
1、接觸型商品：屬於個人衛生用品，已拆封使用，則無法接受退換貨 （例如：寵物床墊、寵物衣物、寵物推車、項圈等商品）。
2、已拆封之商品：除非拆封時商品內容有瑕疵，否則一旦開封不提供退貨（例如：飼料、點心、貓砂等商品）。
3、毀損短少商品：商品已經經過消費者加工、毀損或者是配件短少等商品。
————————————————
由於該商品已使用，不在消費者保護法規範下，故本站將不負責逆物流費用與退款銀行轉帳費用
該相關費用將由使用者自行於退款中扣除。
若已詳閱且確認以上事項您可接受，再請到FB粉絲團傳訊息給我們，收到後會盡快為您處理退貨退款事宜。
請注意！當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
若您有其他疑問，歡迎至FB粉絲團傳送訊息，我們將盡快為您解答，謝謝!
【退款說明】
若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；
退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們10天內會再將款項退到您的帳戶。
台灣以外地區或跨境交易
-運費-
商品照前述台灣消費者保護法第19條及行政院消費者保護處公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」
除依消費者要求所為之客製化商品、個人衛生用品已拆封者等，消費者在購買後享有收到商品後隔日起算七日內請求解約退貨，商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。
當商品有以下情況時，商品退回運費由本站負擔：
與訂單不符的商品（包含但不限於商品規格、樣式、數量等不符）
商品有缺陷瑕疵 （包含但不限於品質瑕疵、運送過程毀損等）
商品與商品頁說明不符（包含但不限於商品用途、商品功能等）
其他非上述所列情況，商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。
【退貨申請】
請注意：商品一經開及客制商品，恕無法辦理退貨，敬請見諒。
（外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態，自由配商品及項鍊皆為客制商品）
收到商品超過7天，恕不接受退貨。
請到FB、IG頁面訊息告知姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等，若使用信用卡以外的方式付款，則需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後，我們立即與您確認退貨相關事宜。
退貨商品皆不可開封，恕不接受部分退貨，並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品）等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。
當您的退貨需求已通過審核，我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品，將由我們負擔此次物流費用。
若已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
【退款】
若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；
退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們10天內會再將款項退到您的帳戶。
【無法辦理退貨】
一般非客制商品已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。
欲退貨訂單中任一商品若已開封及客制商品（例如：外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開、毛巾或袋子已下水，自由配商品及項鍊皆為客制商品），即無法辦理退貨。
若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。
寵物用品無法退貨之商品分為：接觸型商品、已拆封之商品、毀損短少商品。
1、接觸型商品：屬於個人衛生用品，已拆封使用，則無法接受退換貨 （例如：寵物床墊、寵物衣物、寵物推車、項圈等商品）。
2、已拆封之商品：除非拆封時商品內容有瑕疵，否則一旦開封不提供退貨（例如：飼料、點心、貓砂等商品）。
3、毀損短少商品：商品已經經過消費者加工、毀損或者是配件短少等商品。
————————————————
由於該商品已使用，不在消費者保護法規範下，故本站將不負責逆物流費用與退款銀行轉帳費用
該相關費用將由使用者自行於退款中扣除。
【無法辦理退款】
匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。
提交退貨申請表後的10個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。
當我們已安排取件，但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。
再次提醒您…
依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。
猶豫期非試用期，商品需要全新未開封且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。
若商品已開封及客制商品，恕無法辦理退貨退款手續。
若已詳閱且確認以上事項您可接受，再請到FB粉絲團傳訊息給我們，收到後會盡快為您處理退貨退款事宜。
請注意！當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
若您有其他疑問，歡迎至FB、IG頁面送訊息，我們將盡快為您解答，謝謝!